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消防车销售和售后服务承诺说明

时间:2018-12-22 19:23:08   作者:消防车销售13409624966   来源:消防车厂家13409624966   阅读:35   评论:0
内容摘要:  关于质量:    我们位于湖北随州,而用户却遍布全国各地,在全国普遍设立销售点,肯定不现实,因为专用车在一个城市的拥用量毕竟有限,你我相识于网络,对我们的真实性和信用度有怀疑那是正常和可以理解的。但是我们可以从以下几个方面阐述一下我们对用户的质量承诺。    1.所有底盘都是原装正版    随车提供底盘厂家出具的合...
关于消防车质量:
  
  我们位于湖北随州,而用户却遍布全国各地,在全国普遍设立销售点,肯定不现实,因为专用车在一个城市的拥用量毕竟有限,你我相识于网络,对我们的真实性和信用度有怀疑那是正常和可以理解的。但是我们可以从以下几个方面阐述一下我们对用户的质量承诺。
  
  1.所有消防车底盘都是原装正版
  
  随车提供底盘厂家出具的合格证(全国联网可以查询),质保手册,使用说明书,部分车型有简易工具包,支持任何方式的验车,比如去当地的车辆管理所查询,在官方网站查询,去当地服务站查询都可以,车辆合格证就如同人的身份证,是唯一的,一车一证是对应的,厂家在车辆出厂后,都会通过系统上传,在官方网站可以查询得到。我们保证车辆从底盘厂家出厂是什么样的,我们给用户的车辆就是什么样的,不会更换或少给附件。在厂家生产时,每个零件都有自己的编号,在当地服务站的系统中都可以查询。在竞争激烈、市场良莠不齐的现状下,广大也用户也要学会辨别,不要把真的当假的,假的当真的。
消防车销售和售后服务承诺说明  
  2.采用国标钢材,零配件严格把关,供应商严格审核
  
  我们使用的钢材都是通过正规渠道购进的,不是大厂的我们不用。
  
  和我们合作的供应商不管是从品质、交期、售后都是经得起考验的,具有行业认认证证书或权威部门出具的检测报告,对于经常有售后投诉的厂家的零部件,坚决更换厂家。因此我们使用的零部件都是稳定的产品。否则我们年产量几千台车,岂不是光顾着售后了。
  
  关于消防车价格
  
  作为客户最关心的就是价格了,下面为您分析一下影响价格的因素:
  
  1.很多客户在电话联系时都会说到一句话,谁家比你们便宜多少钱,首先要确保您所询价的是同一种车型、同一种配置,拿小车和大车比,拿高配和低配比是完全没有意义的,那种一听价格就挂断电话的人,对自己也是一种不负责任的态度,毕竟车是少则几万元多则几十万元的商品。
  
  2.不要拿小作坊的价格和正规厂家比较,正规的厂家有自有厂房和设备,要养活工人,要图后续后展,所以都会树立口碑,确保品质,相应的这样成本会高一些,但小作坊您都可以想像得到,今天找到得到人,说不定明天电话就会不在服务区,到时候您打的订金怎么保证?您的售后怎么保证?还有一点为了节省成本,难免也会用一些小作坊的零配件,谁家便宜用谁的,质量怎么保证?价格不是衡量一切的标准,不是越便宜越好,符合正常市场行情的才是合理的。我们做自己的产品,订合乎市场主流行情的价格,头破血流的价格战我们玩不起。
  
  3.市场经济定价不是整齐划一的,一般小车价格波动在1000-2000,大车在3000-5000之间都是正常的,最怕的是您在询价的时候碰到一个半路出家的莱鸟报了个良心说连成本都不够的价格,您再以这个价格为标准去询价,结果影响您的后续购买,身为同行,我们也感到汗颜。所以要学会甄别,便宜是硬道理,但不能说明一切。
  
  关于消防车售后:
  
  一提起售后,可能很多用户都会想起以前不愉快的售后经历,而我们对待售后的看法是,每一台车出去都是一个活广告,能够在一个地区起到星星之火的作用,更重要的是用户向我们反馈的使用过程中的问题,是我们掌握的第一手质量报告资料,这样我们的产品才能不断地改善,优于同行,有更大的竞争力,我们欢迎您的来电。
消防车销售和售后服务承诺说明  
  消防车的售后服务分以下两部分:
  
  1.底盘部分:凭随车附送的质量保证手册,在当地底盘厂家的服务站保修,服务站地址可以在服务手册中查询。目前各大品牌,例如东风、解放、福田等服务网站遍布全国各地,维修比较方便。一般底盘出问题的情况下,直接去服务站就可以了,如果有疑问时也可以随时电话给我们,我们可以协助您解决。
  
  2.改装部分:由我们厂家负责,联络窗口依然是销售人员,各销售人员在核对了用户信息,保修期限后再转给厂部售后服务人员。
  
  关于消防车上户:
  
  在接到询盘电话时,无论用户是否提出了上户要求,我们的前提都是给用户推荐有公告,能提供正规手续的车辆,因为车子需要上路,肯定都必须要上户才行,如果我们卖的车上不了户,最终用户还是要找我们厂家,所以可以上户是销售的前提,如用户有特殊要求与公告不相符,上户可能会遇到困难时,我们会事前提出。
  
  怎样提车:
  
  1.到厂家自提,我们负责联系途中临时保险,也可以办理临时营运证,为期15天,费用自理。我们只是负责联系,我们只卖自己的车,保险钱一概与我们无关,可以提供正式发票。
  
  2.厂家可以代送车,运费另计,运费按照车队的运价表和里程表计算,车队与公司是独立核算的,还是那句话,我们只卖自己的车,运费一概与我们无关,代办保险和送车都是为了方便用户配套的业务,与公司是独立的个体。

标签:消防车销售 消防车售后 
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